Kandelaria Yegolè - Terranova Alimenti

Skip to content

HAI UN LOCALE O SEI UN GROSSISTA?
CONSEGNA A PALERMO IN 24/48 ore

Italiano
- Italiano
- English
Contattaci
FAQ
0,00€
- Nessun prodotto nel carrello.

Contattaci

Chi Siamo
Blog
Birra alla Spina
Prodotti Siciliani
CREA ORDINE

Cerca:

Carrello
Nessun prodotto nel carrello.

Cerca:

Prodotti / Prodotto Provenienza / Kandelaria Yegolè

Categorie prodotto

Acque
Aperitivi
Birre
Distillati
Food
Liquori
Sciroppi e Polpe
- Polpe di Frutta
  - Polpe Linea FABBRI
  - Polpe Linea ROYAL
- Sciroppi
Service Tools
Soft Drink
Vini
Visibility Tools

Filtra per Capacita lt

Filtra per Contenitore

Bottiglia in vetro (2)

Prezzo: —

	Descrizione	Marchio	QxC	Prezzo		STOCK	CODICE

Categorie prodotto

Acque
Aperitivi
Birre
Distillati
Food
Liquori
Sciroppi e Polpe
Service Tools
Soft Drink
Vini
Visibility Tools

Articoli Recenti

Differenze tra vino biologico, biodinamico e naturale
Il migliore amaro al mondo è fatto in calabria! Commenti disabilitati su Il migliore amaro al mondo è fatto in calabria!
Acqua in lattina di San Benedetto
Benvenuti sul nostro Blog!

Cerca ovunque

Chi Siamo

La nostra azienda
Dove siamo
Blog
Lavora con Noi
Area riservata
Inserimento nuova anagrafica cliente

Servizi

Registrati come rivenditore
Birra alla Spina
Crea ordine veloce
Prodotti Siciliani
Offerte

Supporto

Metodi di Pagamento
Condizioni generali di vendita
Informativa sulla privacy
Politica cookie
ODR

Scarica app iOS

Scarica app Android

Invia il tuo messaggio

Di cosa hai bisogno?

Faremo il possibile per annullare il suo ordine.
Se l'ordine è già stato affidato al corriere, basterà rifiutare il pacco alla consegna. Una volta che il pacco sarà ritornato presso i nostri magazzini verrà emesso il rimborso della merce che ha rifiutato (escluse le spese di spedizione).

Dove riscontri il problema?

Inserisci il Paese di spedizione

Inserisci la Provincia di spedizione

Inserisci il Codice Postale di spedizione

Ho ricevuto merce danneggiata

Tutta la merce è assicurata. Per usufruire di tale assicurazione è essenziale che nella ricevuta del corriere abbiate specificato “accetto con riserva di controllo”.

Nome

Cognome

Email

Telefono

Numero ordine (Visualizza i tuoi ordini)

Se non hai un account digita il numero ordine

Se desidera reclamare un prodotto danneggiato o non conforme all'ordine la preghiamo di allegare le foto del prodotto in questione

Allega le immagini (max 5mb, formati supportati jpg, jpeg, gif, bmp, png)

Desidero restituire il prodotto

Il tuo messaggio

Ho letto l’informativa Privacy e autorizzo il trattamento dei miei dati personali per le finalità ivi indicate.

Domande frequenti

Spedizione

A Palermo il costo di spedizione è di 1.5 euro per ordini inferiori a 50 euro. Per la consegna al piano è di 2.5 euro.

Per tutte le altre località, il costo di spedizione viene calcolato automaticamente in base al peso e alla zona di destinazione.

Dopo aver aggiunto i prodotti al carrello, il costo verrà mostrato nella sezione "Calcola spedizione" situata in fondo alla pagina carrello.

Nella sezione "Calcola spedizione" inserire tutti i campi richiesti, tra cui Paese, Provincia, Città e C.A.P. e premere "Aggiorna".

In Italia la consegna avviene generalmente in 2-5 giorni dall’affidamento al corriere, esclusi sabato, domenica e festivi. Per le località disagiate e isole minori la consegna può subire lievi ritardi.

In tutta Europa la consegna avviene generalmente in 5-10 giorni lavorativi.

Se l’ordine viene effettuato entro le ore 11:30 di mattina la merce verrà affidata al corriere il pomeriggio del giorno stesso.

Se l’ordine viene effettuato dopo le ore 11:30 di mattina la merce verrà affidata al corriere il giorno successivo.

Si. Quando il pacco verrà preso in carico dal corriere, sarà possibile monitorare la spedizione tramite il Codice Tracking ricevuto tramite email.

Modificare un ordine

No, una volta che l’ordine è stato effettuato non è più possibile modificarlo.

Se ha ordinato un prodotto sbagliato dovrà annullare l’ordine e ripeterlo.

Se invece deve aggiungere un prodotto dovrà effettuare un secondo ordine.

Si. Sarà necessario compilare il modulo di contatto inserendo come motivazione "Modificare l'indirizzo di spedizione" oppure "Modificare i dati di fatturazione" specificando il numero di ordine.

Se l'ordine non è ancora stato affidato al corriere provvederemo a modificare l’indirizzo.

Se invece il pacco è già stato affidato al corriere non sarà più possibile modificare l’indirizzo di spedizione.

Se si vuole annullare un ordine è necessario contattarci tramite il modulo di contatto selezionando come motivazione "Voglio annullare il mio ordine", indicando il numero di ordine e il motivo per cui si intende annullare l'acquisto.

Se l'ordine non è ancora stato affidato al corriere, l'ordine verrà annullato e verrà emesso il rimborso della merce ordinata.

Se l'ordine è già stato affidato al corriere, basterà rifiutare il pacco alla consegna. Una volta che il pacco sarà ritornato presso i nostri magazzini verrà emesso il rimborso della merce che ha rifiutato (escluse le spese di spedizione).

Resi e reclami

Si. Entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto si ha diritto al reso della merce acquistata a condizione che il prodotto da restituire sia integro, completo della confezione e dell’etichetta originale, nonché dell’imballo.

Per farlo sarà necessario rispedire il pacco a "Terranova Alimenti SRL, Via Gustavo Roccella 269, 90128 Palermo PA", aggiungendo nel pacco una stampa dell'ordine ricevuto via email. Per un imballo sicuro vi chiediamo di rispettare le Linee Guida di Imballaggio.

Quando il pacco verrà consegnato presso i nostri magazzini verrà effettuato il rimborso dei prodotti acquistati (spese di spedizione escluse).

Se il prodotto che ha ricevuto non è conforme a quello ordinato dovrà scriverci tramite il modulo di contatto selezionando come motivazione “Prodotto non conforme all’ordine”, indicare il numero di ordine, allegare le foto del prodotto sbagliato e indicare nel messaggio il prodotto che avrebbe dovuto ricevere.

Una volta accertato l’errore verrà mandato un corriere per il ritiro del prodotto errato, successivamente le verrà inviato senza nessun costo aggiuntivo il prodotto corretto, a condizione che il prodotto restituito sia integro, completo della confezione e dell’etichetta originali, nonché dell’imballo.

Altre domande frequenti

Si, compila il modulo per rivenditori. Possiamo applicare un listino riservato per te.

Carta di Credito o di Debito.
Satispay.
PayPal.
Bonifico Bancario. (Il tuo ordine non verrà spedito finché i fondi non risulteranno trasferiti nel nostro conto corrente).
Pagamento alla Consegna. (Solo per Palermo e dintorni).

Per saperne di più visita le Condizioni Generali di Vendita sui Pagamenti

Assolutamente si

Firmare la ricevuta del corriere con "riserva di controllo".
Inviare foto del pacco e del prodotto danneggiato all’indirizzo email supporto@terranovaalimenti.it

Solo dopo aver ricevuto opportuna documentazione e aver confermato il danno, verrà emesso un rimborso oppure verrà inviato un codice sconto di importo equivalente alla somma da rimborsare.

Terranova Alimenti SRL © 2021 | P. IVA 03649630823 | Via Gustavo Roccella 269, Palermo - 90128

Accedi
Tutti i prodotti
Offerte
Aperitivi
- Aperitivi
- Bitter
- Vermouth
Distillati
- Assenzio
- Brandy & Cognac
- Cachaca
- Gin
- Grappe & Acquavite
- Mezcal
- Rum
- Tequila
- Vodka
- Whisky
Liquori
- Amari
- Limoncelli
- Liquori Vari
- Sambuche
- Triple Sec
Birre
- Birre Artigianali
- Birre in Fusto
- Birre Premium
- Birre Speciali
- Birre Standard
Vini
- Vini Fermi
- Vini Liquorosi
- Vini Mossi
- Vini Spumanti
Sciroppi e Polpe
- Polpe di Frutta
- Sciroppi
Soft Drink
- Bibite Gassate
- Energetici
- Ready to Drink
- Succhi di Frutta
- The’
- Toniche & Sode
Acque
- Acque Lattina
- Acque Var
- Acque Pet
- Acque Vap
Food
- Aromi
- Caffe’ & Infusi
- Condimenti & Contorni
- Digestivi
- Insaporitori
- Latticini
- Legumi
- Pasta & Farine
- Pet Food
- Prima colazione & Dolci
- Rossi & Pesti
- Salati
Service Tools
- Bar Tools
- Bicchieri Bibite
- Bicchieri Birra
- Bicchieri Cocktail
- Bicchieri Liquore
- Bombole e accessori vari
- Calici Vino & Bollicine
- Macchinari
- Mixology Tools
- Monouso
Idee Regalo
HAI UN LOCALE O SEI UN GROSSISTA?
Contattaci
FAQ
Italiano
- Italiano
- English

Il nostro sito utilizza cookies per migliorare la tua esperienza di navigazione.

Leggi di più Accetta